今年来，常德市住房公积金管理中心武陵管理部以推进“惠民公积金、服务暖人心”为主线，为切实让群众少跑腿、节省时间成本，让更多服务事项“好办、易办”，实现窗口、网上、网点、帮办、电子“五零”，成效明显，前来办事群众纷纷点赞。

一窗通办“零差评”，聚焦标准化、便捷化目标，全面梳理业务流程，积极推进减业务环节、减收件材料、减办理时限，单笔业务平均办结时限同比压降20%以上；群众来大厅办理业务之后，管理部采取邮寄方式寄送资料，让群众最多跑一次。

线上服务“零距离”，积极推动住房公积金业务“网上办、掌上办、指尖办”，解决异地缴存职工办事“多地跑”“折返跑”问题；

电子证照“零跑腿”，管理部采用不动产权登记证明等电子证照，无需要群众提供纸质证照，直接通过不动产的共享平台查询使用，下载形成电子档案。

网点延伸“零死角”，借助受托银行网点多、布局广的优势，全面加强合作，推动归集缴存业务就近办。

党员帮办“零障碍”，发挥党员先锋模范作用，对不能到现场办事的缴存企业、特殊人群等提供“预约办”“上门办”服务。